TextMe — это Chatwoot, который мы разместили, настроили и поддерживаем в Казахстане
В основе TextMe лежит Chatwoot — открытая платформа поддержки клиентов с лицензией MIT. Мы не переписывали её с нуля: мы развернули её на собственных серверах, подключили официальные API Meta от имени компании «Агрегатор» и добавили то, чего не хватает казахстанскому бизнесу — русскоязычную поддержку, оплату в тенге, связку с телефонией и локальные интеграции.
Что даёт Chatwoot
Общий инбокс, назначение и теги, шаблоны ответов, заметки, отчёты, боты, API и webhooks, мобильные приложения для операторов — зрелая платформа, которую используют тысячи компаний по миру.
Что добавляем мы
Серверы и резервные копии в Казахстане, подключение WhatsApp Business API через наше приложение в Meta, поддержка на русском и казахском, договор и счета в тенге, связка с Baylanys и Callog.
Что это значит для вас
Нет привязки к нам: данные можно выгрузить через стандартный API Chatwoot и перенести на свой сервер. Мы берём на себя обновления, безопасность и доступность, а не закрываем вас в проприетарной системе.
Ваш аккаунт — ваши данные, наш коннектор — только транспорт
Приложение textmekz_connector зарегистрировано в Meta на компанию «Агрегатор». Оно запрашивает у вас разрешения на приём и отправку сообщений и передаёт их в ваш инбокс TextMe. Содержимое переписки не используется ни для рекламы, ни для обучения моделей.
- 1
Вы авторизуетесь через Meta
Кнопка «Подключить WhatsApp» в app.textme.kz открывает стандартное окно Meta. Вы выбираете бизнес-портфолио, номер и страницу; пароли нам не передаются.
- 2
Meta выдаёт токен с ограниченными правами
Токен хранится зашифрованным и используется только для сообщений вашего аккаунта. Отзыв доступа в настройках Meta немедленно отключает канал.
- 3
Сообщения приходят по webhook в ваш инбокс
Входящие попадают операторам по правилам распределения; ответы уходят через те же API Meta. История хранится, пока вы пользуетесь сервисом.
Что под капотом
| Платформа | Chatwoot (open source, MIT), self-hosted; версия обновляется в течение месяца после стабильного релиза |
| Адрес приложения | app.textme.kz |
| Размещение | Серверы в Республике Казахстан; ежедневные резервные копии, хранение копий 90 дней |
| Каналы | WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, веб-чат, электронная почта |
| Приложение Meta | textmekz_connector, владелец — ТОО «AgRg»; разрешения перечислены в политике конфиденциальности |
| Безопасность | TLS 1.2+, двухфакторная аутентификация, ролевой доступ, журнал доступа к данным |
| Интеграции | REST API и webhooks Chatwoot, телефония Baylanys, аналитика звонков Callog, CRM и 1С по запросу |
| Удаление данных | По запросу Клиента или Конечного пользователя в течение 30 дней; Data Deletion Callback от Meta обрабатывается автоматически — как запросить |
Хотите посмотреть вживую?
Подключим первый канал вместе с вами в день заявки. 14 дней бесплатно, без карты.
Заявка отправлена
Заявка принята. Ответим в рабочее время.